Captación de clientes para un negocio propio antes de abandonar la empresa actual

Actualidad: del 27 de octubre al 2 de noviembre de 2026.

Captación de clientes para un negocio propio antes de abandonar la empresa actual

Preparar un negocio propio no constituye, por sí solo, competencia desleal. El incumplimiento surge cuando el trabajador, antes de dejar la empresa, aprovecha su relación profesional con los clientes para vincularlos a su futura actividad. Si esa captación causa un perjuicio económico acreditado, existe la obligación de indemnizar.
MS n.º 1705
MCT n.º 5804
MDE n.º 557
El objeto del litigio se sitúa en la concurrencia desleal durante la vigencia del contrato, no en la licitud de ejercer después una actividad coincidente. En concreto, un terapeuta ocupacional comunica su baja voluntaria en una empresa de asistencia domiciliaria y pone en marcha una actividad propia en el mismo sector. Antes de cesar, obtiene la autorización administrativa necesaria y varios usuarios atendidos por él dentro de la empresa aparecen ya vinculados a su nuevo proyecto desde una fecha anterior a la extinción del contrato, pasando después a recibir por su cuenta los mismos servicios. La empresa denuncia el incumplimiento del pacto de no concurrencia y confidencialidad y reclama una indemnización por daños y perjuicios.
El deber de no concurrir y la buena fe contractual se vulneran cuando el trabajador incorpora a su futuro negocio a clientes del mismo mercado mientras sigue prestando servicios para la empleadora, aunque la ejecución material de la nueva actividad se desarrolle plenamente tras la baja voluntaria (ET, arts. 5.d y 21).
Deben diferenciarse dos cuestiones: los actos preparatorios y la desviación efectiva de clientes al negocio propio. Tramitar autorizaciones, organizar una futura actividad o dejar preparada una salida profesional no basta, por sí solo, para apreciar incumplimiento. La conducta se vuelve desleal cuando esa preparación se completa con la vinculación anticipada de usuarios de la empresa al proyecto propio, porque entonces ya incide en el mismo potencial de clientes de la empleadora.
La vinculación previa de usuarios resulta decisiva porque los seis pacientes atendidos por el trabajador dentro de la empresa figuran adscritos a su nueva actividad catorce días antes de la fecha de efectos de la baja voluntaria. Esa secuencia temporal excluye que el cambio de proveedor responda solo a una decisión libre y posterior de los usuarios y permite inferir una actuación previa orientada al traslado de esa clientela. La posición profesional del trabajador no puede utilizarse para construir una cartera propia a costa de la ajena. También existe infracción cuando no se acredita una prestación simultánea de servicios competidores, si durante la relación laboral el trabajador aprovecha la confianza y el contacto con los usuarios obtenidos en su empleo para incorporarlos a su futura estructura empresarial. Ahí radica la deslealtad relevante, no en la mera coincidencia de actividad tras el cese.
El daño resarcible se identifica con la pérdida económica derivada de la salida de esos usuarios. La indemnización exige incumplimiento, perjuicio evaluable y nexo causal. Acreditada la captación previa y la pérdida inmediata de clientes, resulta indemnizable el menoscabo económico reclamado, al quedar conectado de forma directa con la conducta del trabajador y no haberse controvertido eficazmente su cuantificación (CC, arts. 1101 y 1106).
Por todo ello, se condena al trabajador a abonar a la empresa 8.501,04 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios derivados de su actuación desleal durante la vigencia de la relación laboral.
TSJ de Extremadura, 15-9-2026, EDJ 712070
Rec. 389/2026