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Juan Fermín Tomico Santos
"Muy práctico. Bien estructurado. Para consultas es perfecto."
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El Memento Práctico Defensa del Consumidor 2026-2027 es la obra de referencia imprescindible para asesorar y orientar con rigor en materia de derechos de los consumidores y usuarios.
Ofrece un análisis claro, práctico y sistemático de toda la normativa vigente en protección del consumidor, con especial atención al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007).
Incorpora la reciente L 10/2025 sobre servicios de atención a la clientela, así como las reformas más actuales en materia de consumidor vulnerable, comercio electrónico, sistema arbitral de consumo y resolución alternativa de litigios.
Realiza un estudio exhaustivo de los contratos con consumidores, abordando cuestiones de máxima litigiosidad como las cláusulas suelo, créditos revolving y condiciones generales de la contratación, integrando la jurisprudencia más reciente del Tribunal Supremo y Audiencias Provinciales.
Analiza en profundidad el comercio minorista y electrónico, incluyendo ventas promocionales, ventas especiales y especialidades autonómicas.
Incluye la protección en sectores estratégicos como vivienda, banca, suministros, telecomunicaciones y juego, incorporando como novedad la normativa sectorial estatal y autonómica en materia de juego y apuestas.
Todo ello con la Sistemática Memento, que garantiza rapidez de consulta, rigor técnico y facilidad de acceso a la información.
69,30€
Fecha prevista de publicación: 30/04/2026
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1. ¿Qué aporta esta nueva edición 2026-2027 frente a la anterior?
Incorpora un nuevo capítulo sobre servicios de atención a la clientela conforme a la L 10/2025, todas las novedades legislativas recientes (RDL 4/2024, RD 713/2024, LO 1/2025, Dir (UE) 2025/2647, entre otras) y la jurisprudencia más actual del Tribunal Supremo y Audiencias Provinciales.
2. ¿Incluye las últimas reformas sobre consumidor vulnerable y bono social?
Sí. Analiza el RDL 4/2024 y las medidas de protección para consumidores domésticos de energía eléctrica, incluyendo la actualización del concepto de consumidor vulnerable.
3. ¿Se estudian las cláusulas abusivas y los créditos revolving?
Sí. Contiene un estudio detallado de contratos con consumidores, condiciones generales, cláusulas suelo y créditos revolving, con integración de la jurisprudencia más reciente.
4. ¿Aborda el comercio electrónico y las ventas especiales?
Sí. Dedica un capítulo exclusivo al comercio electrónico y analiza ventas promocionales, ventas fuera de establecimiento, comercio ambulante y especialidades autonómicas.
5. ¿A quién va dirigida esta obra?
Está orientada a abogados, asesorías, OMICs, organizaciones de consumidores, departamentos jurídicos de empresa y asociaciones de comercio minorista que necesiten una herramienta práctica, rigurosa y constantemente actualizada en materia de defensa del consumidor.
6. Detalle normativo de las novedades
Capítulo 1. Consideraciones generales
Capítulo 2. Derechos básicos de los consumidores
Capítulo 3. Servicio de atención al cliente
Capítulo 4. Contratos con consumidores
Capítulo 5. Comercio minorista
Capítulo 6. Comercio electrónico
Capítulo 7. Regulación sectorial
Capítulo 8. Publicidad
Capítulo 9. Infracciones y sanciones
Capítulo 10. Procedimiento de protección
Anexos
"Muy práctico. Bien estructurado. Para consultas es perfecto."
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"Un estupendo prontuario que permite a los Abogados defender los derechos de sus clientes consumidores finales o particulares."
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"Muy práctico. Bien estructurado. Para consultas es perfecto."
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