El canal intern d’informació és una eina de comunicació a través de la qual es poden notificar riscos, negligències, sospites de conductes irregulars i incompliments normatius.
Totes les comunicacions rebudes s’investigaran i en el seu cas s’adoptaran les mesures preventives, correctives o sancionadores oportunes.
Els principis que apliquen al tractament de les comunicacions rebudes són: